Chính sách Bảo Hành

Chính sách bảo hành tại Otofun Store:

I. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

1. Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó hội đủ các điều kiện sau:

– Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.

– Còn trong thời hạn bảo hành.

– Sản phẩm còn nguyên TEM bảo hành của Otofunstore.com.

2. Những trường hợp không được bảo hành hoặc phát sinh phí bảo hành:

– Vi phạm một trong những điều kiện bảo hành miễn phí ở mục 1.

– Khách hàng tự ý can thiệp sửa chữa sản phẩm hoặc sửa chữa tại một cửa hàng hay trung tâm nào khác.

– Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người sử dụng, và lỗi hư không nằm trong phạm vi bảo hành của nhà sản xuất. (Ví dụ như: cầm dao rạch, ngâm nước, kéo dật mạnh gây đứt quai, dùng nguồn điện không ổn định…).

3. Quy trình bảo hành

– Quý khách vui lòng chuyển sản phẩm cần bảo hành về địa chỉ Văn phòng Otofun Store tại số 8 ngách 34 ngõ 105 Yên Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội. SĐT: 0984.3666.52

– Chúng tôi sẽ xem xét và báo thời gian bảo hành với Quý khách ngay sau khi nhận được sản phẩm.

II. ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

Hàng sau khi mua tại Otofunstore.com bạn  có quyền được trả lại nếu bạn không hài lòng. Trong trường hợp này cần tuân thủ chính sách đổi trả hàng.

1. Điều kiện đổi/ trả hàng.

– Chỉ trong 15 ngày kể từ ngày nhận được hàng.

– Sản phẩm gửi lại phải còn nguyên đai nguyên kiện.

– Phiếu bảo hành (nếu có) và TEM sản phẩm còn nguyên vẹn.

– Sản phẩm đổi/ trả phải còn đầy đủ hộp, giấy Hướng dẫn sử dụng và chưa qua sử dụng.

– Quý khách chịu chi phí  vận chuyển, đóng gói về địa chỉ Văn phòng Otofun Store tại số 8 ngách 34 ngõ 105 Yên Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội.

2. Thời gian giải quyết việc đổi/ trả hàng.

– Sau tối đa 5 ngày (kể từ ngày công ty nhận lại được hàng đổi/ trả ) bên công ty sẽ gửi lại hàng hoặc chuyển khoản lại theo thông tin yêu cầu từ phía quý khách. (Thời gian thỏa thuận giữa người bán và khách hàng).

Otofunstore.com rất cảm ơn quý khách hàng đã quan tâm đến chúng tôi!